الأسئلة الشائعة
هل أحتاج حساباً لأبحث عن رحلة؟
لا. يمكنك البحث ومقارنة الرحلات دون حساب. يُطلب تسجيل الدخول فقط عندما تبدأ الحجز.
كيف أسجّل الدخول؟
برقم هاتفك المحمول. نرسل لك رمز تحقق في رسالة نصية تدخله لإكمال الدخول.
كيف أدفع ثمن التذكرة؟
نقداً عند الصعود إلى الحافلة. لا يوجد دفع إلكتروني في سفرة حالياً، ولا نطلب بيانات بطاقة مصرفية.
هل أستطيع اختيار مقعدي؟
نعم. تختار المقعد من مخطط الحافلة الفعلي للرحلة، وتظهر المقاعد المحجوزة غير متاحة.
كم يبقى المقعد محجوزاً لي أثناء الحجز؟
لوقت محدود يظهر كعدّاد في خطوة المراجعة. إذا انتهى قبل التأكيد تُحرَّر المقاعد وتختارها من جديد.
هل أستطيع الحجز لأشخاص آخرين؟
نعم، حتى 10 مقاعد في الحجز الواحد. تُدخل بيانات مستقلة لكل مسافر وتصدر لكل مقعد تذكرة خاصة.
ما البيانات المطلوبة لكل مسافر؟
الاسم الكامل كما في الهوية، رقم الهاتف، رقم الهوية أو جواز السفر، وتاريخ الميلاد.
أين أجد تذكرتي؟
في «رحلاتي» بعد تسجيل الدخول. اعرض رمز QR عند الصعود ليُمسح.
لماذا تختلف أوقات بعض الرحلات عن محطتي؟
بعض الرحلات تمر بمحطتك في منتصف الخط. في هذه الحالة تعرض سفرة أوقات الخط الكامل، فأكّد وقت الصعود من محطتك مع الشركة.
هل يمكنني متابعة موقع الحافلة؟
يمكن للمسافر مشاركة رابط تتبّع خاص بالرحلة، يعرض موقع الحافلة عندما يشاركه السائق.
ماذا لو انقطع الإنترنت أثناء تأكيد الحجز؟
لا ننشئ حجزاً مكرراً. عند عودتك نتحقق من نتيجة المحاولة السابقة، ونعرض لك الحجز إن تمّ أو نتيح لك تحرير المقاعد.
كيف أحذف حسابي؟
اقرأ صفحة معلومات حذف الحساب. إجراءات الطلب النهائية قيد الاعتماد. معلومات الحذف